Retours nationaux
Les étiquettes de retour sont envoyées automatiquement après avoir effectué votre demande de retour dans votre compte client.
Ces envois se font deux fois par jour.
Si vous ne recevez pas le mail avec le lien vers votre étiquette de retour dans 12 heures, merci de vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Retours internationaux
Une fois que vous avez introduit votre demande de retour dans votre compte client, vous recevrez un choix de transporteurs, chacun avec des coûts différents.
Le « retour standard » doit être payé directement par vous, moyennant des frais de retour que nous ne connaissons pas, car ils dépendent du transporteur.
Le moins cher est le dépôt prépayé, ces frais sont déjà payés et seront déduits de votre remboursement.