Nationale retourzendingen
Retourlabels worden automatisch verzonden nadat u een retouraanvraag hebt gedaan in uw klantenbestand.
Deze worden twee maal per dag verzonden.
Indien u de e-mail met de link naar het retouretiket niet binnen 12 uur ontvangt, controleer dan uw ongewenste e-mailbox.
Als u geen klantenaccount heeft of uw bestelling niet via uw klantenaccount heeft geplaatst, klik dan op deze link om een retour aan te maken.
Internationale retourzendingen
Zodra u de retouraanvraag in uw klantenaccount hebt aangemaakt, krijgt u de keuze uit verschillende transporteurs, elk met verschillende kosten.
Als u geen klantenaccount heeft of uw bestelling niet via uw klantenaccount heeft geplaatst, klik dan op deze link om een retour aan te maken.
De “standaard retourzending” moet direct door u betaald worden tegen retourkosten die wij niet kennen, omdat deze afhankelijk zijn van de transporteur.
De minder dure is de prepaid drop-off, deze kosten zijn reeds betaald en worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.